Ce qui est génial avec internet, c’est que n’importe qui a accès à n’importe quoi en 2 secondes. Si vous avez besoin d’un nouveau micro-onde, il vous suffit juste de “googler” le mot pour vous retrouver face à plus de 12 000 possibilités. Difficile de se démarquer dans cet océan de références, car même si vous avez la chance d’apparaître en tête de liste, il faut encore que votre site apporte un petit plus aux futurs consommateurs. Car oui, même si des offres très alléchantes s’offrent à eux, ces derniers ne recherchent plus uniquement des produits aux meilleurs prix. Il est vrai que le coût est l’un des critères majeurs dans la décision d’achat, mais les consommateurs sont de plus en plus sensibles à la qualité de la relation et attentifs à l’expérience qu’ils peuvent avoir avec la marque.
Vous l’aurez compris, un produit performant à petit prix, c’est bien, mais un produit performant à petit prix acheté sur un site hyper sympathique, c’est mieux ! Aujourd’hui, l’expérience utilisateur est un point clé d’une bonne stratégie. Créer une relation de confiance avec le consommateur est devenu primordiale. Un site pensé pour faciliter l’expérience du client et qui utilise la bonne communication pour s’adresser à lui jouera forcément dans la création de la préférence de marque. Votre site doit être simple, pratique et design pour plaire à l’utilisateur, mais n’oubliez pas d’adapter votre contenu de marque (brand content) pour améliorer encore plus l’expérience que vous leur proposerez.
Quels avantages d’un bon contenu de marque ?
Un contenu de marque bien géré : voilà la clé de la réussite ! Il s’agit de contenus (histoires, informations, supports…) créés pour la marque ou par la marque elle-même dans un but de valoriser son offre, affirmer son identité et renforcer son image.
De nos jours, créer un espace “marque” sur son site est la solution idéale pour se faire connaître, partager ses valeurs et créer du lien avec le public. C’est également un bon moyen d’asseoir son positionnement. Vous êtes experts en quelque chose ? N’hésitez pas à le faire savoir ! Partager son expertise permet de se positionner comme un acteur incontournable sur un sujet et d’acquérir plus de “poids” dans le domaine par rapport à ses concurrents.
Le brand content permet de mieux faire comprendre ce qu’est votre marque en utilisant des codes différents de la traditionnelle communication publicitaire. Bien qu’il s’agisse généralement de contenu éditorial, le brand content laisse le champ libre sur les supports à utiliser : videos, supports interactifs, infographies… tout est quasiment possible !
Attention cependant de ne pas se focaliser uniquement sur sa marque ou ses produits. A l’image des supports divers et variés, il ne faut pas hésiter à voir un peu plus loin en proposant des contenus distrayants ! Varier les supports et être régulier dans sa communication, voilà le moyen idéal pour affirmer l’autonomie de sa marque, créer du dynamisme et rendre son support média attractif !
Une stratégie de brand content bien gérée offre donc de nombreuses possibilités à votre marque/site. Outre le fait de susciter l’intérêt des cibles et de maîtriser son image, c’est un bon moyen pour faire rayonner sa marque et affiner sa stratégie de communication.
